Chính sách thanh toán

Quý khách hàng có thể thanh toán theo các hình thức như sau:

1/ Thanh toán khi mua hàng trực tiếp tại cửa hàng

Quý khách hàng có thể đến tận nơi, xem sản phẩm và thanh toán tại địa chỉ:

Trụ sở chính
Địa chỉ: Số 4/21 KP Hòa Lân 1, P.Thuân Giao, TX.Thuận An, Bình Dương.

Chi nhánh Hồ Chí Minh
Địa chỉ: 26-28 Đường 783 Tạ Quang Bửu, P4, Q8, TPHCM

Chi nhánh Bình Phước
Địa chỉ: Số 66 Đường Đinh Tiên Hoàng,Khu Phố 4, P.Thác Mơ, TX.Phước Long, Bình Phước

Sau khi thanh toán, trong trường hợp quý khách muốn được giao hàng đến địa điểm cần chỉ định, nhân viên của Công ty sẽ thực hiện giao hàng đến địa điểm mà khách hàng yêu cầu.

2/ Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt khi nhận hàng

Khi đặt hàng sản phẩm trên website hoặc đã lựa chọn được sản phẩm cần mua và đặt hàng thành công.

Nhân viên giao hàng sẽ xác nhận thông tin, liên hệ giao hàng và thực hiện thanh toán tiền mặt khi nhận được hàng.

Lưu ý: Hình thức giao hàng – nhận tiền mặt chỉ áp dụng tại các khu vực lân cận trong địa bàn tỉnh Bình Dương. Với khách hàng ở các tỉnh hoặc ở xa thì sẽ áp dụng hình thức (3)

3/ Thanh toán qua hình thức chuyển khoản

Đối với khách hàng ở xa hoặc không muốn thực hiện hình thức tiền mặt thì thực hiện phương thức thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng.

Ngay sau khi chọn được sản phẩm phù hợp với gia đình mình, quý khách chỉ cần tiến hành chuyển khoản ngân hàng, sau khi xác nhận được tiền thanh toán, PCCC Song Thái Tùng sẽ tiến hành giao hàng đến địa chỉ mà Quý khách hàng cung cấp.

Số tài khoảnChủ tài khoảnNgân hàng
0281000413039Mai Văn TháiVietcombank – CN Bình Dương

Chính sách vận chuyển

Chính sách vận chuyển tại PCCC Song Thái Tùng như sau:

Sau khi quý khách hàng đã lựa chọn được sản phẩm và tiến hành thanh toán

Công ty TNHH Song Thái Tùng sẽ vận chuyển đơn hàng đến tận nơi theo yêu cầu

Chi phí vận chuyển sẽ được tính như sau:

– Miễn phí vận chuyển trong khu vực bán kính 5km tính từ địa chỉ Công ty TNHH Song Thái Tùng.

– Đối với các đơn hàng xa hơn 5km hoặc ngoại thành và tỉnh, thành phố khác sẽ tính phí theo phí vận chuyển theo quãng đường

Chính sách bảo hành và đổi trả

Chính sách bảo hành và đổi trả như sau:

Chính sách bảo hành

1. Điều kiện bảo hành

– Bảo hành sản phẩm khắc phục nếu lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật do phía nhà sản xuất.

– Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành kể từ ngày giao hàng và dán tem bảo hành.

– Sản phẩm được bảo hành khi có đầy đủ thông tin người mua, tem, nhãn mác sản phẩm.

2. Không đủ điều kiện bảo hành

– Sản phẩm không thể xác minh nguồn gốc là mua tại Công ty TNHH Song Thái Tùng, chúng tôi có quyền từ chối bảo hành.

– Sản phẩm đã quá hạn bảo hành được ghi trên phiếu (tem, nhãn mác).

– Sản phẩm có dấu hiệu hỏng hóc, bong tróc, móp méo, đứt vỡ, ẩm ướt,… Do các điều kiện tự nhiên và con người mà không phải do lỗi của nhà sản xuất.

– Sản phẩm có dấu hiệu hư hại do chuột, côn trùng xâm nhập hoặc do hỏa hoạn, thiên tai.

– Tự ý tháo, sửa chữa bởi những cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được ủy quyền của chúng tôi.

– Trong trường hợp sản phẩm đã quá hạn bảo hành, chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa tính phí cho Quý khách.

3. Địa điểm bảo hành

– Sản phẩm được bảo hành từ 6 tháng – 36 tháng (tùy theo sản phẩm) kể từ ngày mua hàng được ghi trên hóa đơn mua hàng tại trụ sở Công ty

–  Địa chỉ: Số 4/21 KP Hòa Lân 1, P. Thuận Giao, TX. Thuận An, Bình Dương và các đại lý của Song Thái Tùng trên toàn quốc.


Chính sách đổi trả

1. Điều kiện đổi trả

– Sản phẩm bị lỗi không thể khắc phục được (lỗi của nhà sản xuất).

– Sản phẩm khác với sự tư vấn của nhân viên bán hàng.

– Hàng bị thiếu, không đủ số lượng như trong đơn hàng.

– Hàng không đúng mẫu mã, chủng loại như khách hàng đã đặt ban đầu.

2. Các trường hợp không chấp nhận đổi trả

– Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không báo trước.

– Lỗi hỏng hóc sản phẩm do khách hàng không vận hành đúng theo hướng dẫn.

– Khách hàng không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành và đổi trả.

– Khách hàng yêu cầu đổi trả hàng hoá vì trầy xước, móp méo,… Sau khi đã kiểm tra sản phẩm và ký nhận bàn giao hàng.

3. Điều kiện áp dụng

– Thời gian đổi trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ khi giao hàng.

– Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong, nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo.

– Sản phẩm được xác định lỗi bởi kỹ thuật của chúng tôi hoặc đến từ nhà sản xuất.

4. Quy trình xử lý thủ tục đổi trả hàng

– Khách hàng liên hệ trực tiếp với phòng Kinh doanh chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số điện thoại: 0274 2466 686 và thông báo chi tiết tình trạng của sản phẩm, lý do đổi, trả hàng.

– Sau khi nhận lại hàng chúng tôi sẽ xác định lại tình trạng, kiểm tra xem hàng có đủ điều kiện đổi, trả hay không (còn nguyên ven, chưa bóc tem của nhà sản xuất).

– Khi đã xác định được tình trạng hàng hóa do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của chúng tôi và nhà sản xuất.

– Thủ tục đổi trả hàng hoá được thực hiện trong vòng 7 ngày tính tư ngày chúng tôi nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.